部下の退職者が多い職場を解決する方法はあるのか！？
会社をやっていたり、店舗を担当している時に退職者が多いと悩みをお持ちないですか？
私はすごくすごくこの課題に関しては多く悩んで来ました。
その結果部下にまともな指導も出来なくなり、上司からは人を還して仕事が出来ないと評価をされてしまったり、すべて仕事を自分で行ってしまっていた私しかし退職者の多い職場を改善する事が出来た方法があります。
それを本日は紹介させて頂きます。
スタッフに自分のビジョンや目的を理解させる
まずここでは想像してみてください従業員というのは手漕ぎボートを
オールで漕いでく協力者です。
あなたはここでは船の船長だとします。
あなたが目的もわからない部下に対して
「オールを早く漕げ！」
「ブレーキを掛けろ！」
「それは違うだろ」
「なにやってんだ！」
など長い船旅を指示だけするとします。
ましてやネガティブに聞こえてしまう発言を中心に行っていくとします。
そうしていくと部下たちはどのような感情になるでしょうか。
「なんで俺たちがこんな事をやらなければならないんだろう」
「自分でやればいいだろ」
「こいつの言う事に従いたくない」
そのような感情になってしまうんではないでしょうか？
そうならない為にも今おこなっている事への説明や目的
その行っていることを達成する事によりどのような利益がもたらされるのかという
目的理解をさせる事によって部下達への指導が活きてくるのではないでしょうか。
成長出来る職場環境を提供する
最近の若者はすごくしたたかな人材が多くいる現実です。
全ての対象者にそのような手法が通じる訳ではありませんが
多くの対象者にはこの行動をする事によって自身にとってどのような成長利益が
あがるかを説明してあげると部下は合意してこちらが指示したことを進んで
実施していく行動がよくあるのです。
よって上司は部下に仕事を依頼したり何かやらせていく時には部下の成長に
どんなメリットがあるのか、もしくは自身の目標達成させたい動機で
実施させる時には必ず成長メリットを考えどのように紐づけを出来るかを
意識してアクションしていく事をお勧めします。
それを上司側がしっかりと理解する事により部下へ理屈で説明する事が出来るようになりますので必ず考えていきましょう。
承認欲求を満たしてあげる
多くの人は承認欲求という人に認めてもらいたいという欲求が根深くあります。
その承認欲求をしっかりと満たしていく事が重要になっていきます。
ではどのように承認欲求を満たしていくか例を添えて説明していきます。
A「部長、この資料完成させて置きました！」
部長「おっ！もう作成してあるのかい？仕事が早いじゃないか。内容を確認させて貰えるかな？」
A「どうぞ！」
部長「ありがとう。どれどれ？」
部長（この仕事をやってくれたのはいいが資料内容がしっかりと整理されていなくこの内容を社長に渡す事は出来ないな・・・）
A「部長。いかがでしょうか？」
部長「A君、この資料は君が一番最初に私へ提出してくれているんだ。」
A「はい。そう思い急いで作成させて頂きました。」
部長「そういう仕事を即座に取り組んでくれるなんて素晴らしい行動を
してくれて上司としてすごく頼もしいし、これからもその姿勢で
仕事に臨んでくれないかな。」
A「はい！これからも前向きに仕事をさせて頂きます！」
部長「是非とも頼むよ。その前向きさは君の強みだ。そこでこの資料内容なんだが君は即座に取り組んでくれたと言ったね？」
A「はい言いました！」
部長「ありがとう。但し内容に関しては第三者から見たときには資料内容の整理に乱れがあるのだが気づいていたかな？」
A「いえ、整理に乱れがあった事に関しては気づいていませんでした・・・」
部長「そうか。それでは君のナイスなチャレンジを無下にしない為にもさらに
資料内容を確認し第三者の目線に立ちもう一度
整理して来てもらえるかな？」
A「わかりました。もう一度見直しを行い提出させて頂きます。」
部長「助かるよ。是非君が作成した物を社長にも見せたいからがんばってくれな。これからも君には期待しているぞ。」
A「わかりました！頑張ります」
このように赤文字で書いている所が相手の承認欲求を満たす為のセリフです。
この承認欲求を満たす為のセリフを使いながら自身が求めていきたい事も
合わせて要求していくとうまくビジネス的なコミュニケーションも満たしていけますので是非とも意図的に使って見て下さい。
まとめ
以上いかがでしたでしょうか？
最後にまとめると退職者が多い職場を改善する為には
１．スタッフに自分のビジョンや目的を理解させる
２．成長出来る職場環境を提供する
３．承認欲求を満たしてあげる
このような手法を使う事により改善していけると思います。
この機会に参考にしてみてはいかがでしょうか。
それではこの辺で。
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