部下が笑わなくなった。それは危険な信号点滅。具体的な対処方法
いつも笑顔で仕事をしていたのに極端に笑わなくなった部下って経験した事ありますか？
またいつも笑わない部下を持っている事はありますか？
もしそういったような部下がいる場合は危険な信号を発信しています。
結論からお伝えするとそういったような事が起きている場合、退職検討やモチベーションダウンしている可能性があります。
そうなってしまえば会社としてもあなたのとってもダメージを負ってしまう事になります。
詳しくないようについて解説をしていきましょう。
本日のテーマ
・店長
・人材育成講師
・社員人事
・アルバイト採用活動
・マネジメント強化育成講師
何故笑わなくなったのか
今まで笑って楽しそうに働いていた部下が突然、笑わなくなったのには間違いなく原因があります。
勿論、プライベートの事で悩みや不安を抱えてそのような状況になってしまっている事もあるでしょう。
しかし大抵の場合、そのような理由でない場合は大きく業務に支障をきたしてしまう可能性がありますので早急に対処すべきです。
対処を理解する為にまず原因を考えていきましょう。
信頼を無くしてしまった
原因の一つとして今まで信頼をしていたにも関わらず、信頼を無くしてしまった可能性があるでしょう。
信頼は壊す事は簡単で一瞬で壊れてしまいますが、積み上げる事は非常に長く難しい作業なのです。
そんな信頼を壊してしまうような出来事はどのような事があるのでしょうか。
・助けて欲しい時に助けてくれない
・承認をしてくれない
・仕事に対しての関与がなくなった
・誰かの陰口を言っている
このような事があげられるのではないでしょうか。
悩みを抱えている
悩みを抱えている場合も同様、仕事のモチベーション低下に直結する場合があります。
部下の悩みと言ったらどのような事が考えられるでしょうか。
・家族と上手く行かない
・不幸があった
・責任の重さに耐えられていない
・お客様とトラブルがあった
・上司や同僚や部下と問題があった
このように部下によって様々な、出来事が発生する訳です。
やりがいや楽しさを失っている
やりがいや楽しさを失っているという事も考えられます。
これは私自身も経験があるのですが、色々上手く行っている時には人は盲目になります。
楽しい事が印象強すぎてなんの悩みも考えずどんどん行動力がパワフルになる事があります。
しかし盲目な訳ですから、少しのケアが抜けてしまった事により大きな問題を起こしてしまう事があるのです。
こういった時、高く頂点のモチベーションがどん底まで落とされ一気にモチベーションがなくなってしまう事があるのです。
またこちらも体験としてあるのですが、ルーティンでやっていた事が何故か突然やりたくなくなってしまったり、することがあるのです。
こんな時、気持ちがネガティブになる事が多く発生するのです。
・なんでこんな事やらなきゃいけないの？
・とにかくダラダラしたい
こんな気持ちになることなんてざらに発生するのです。
更なる高みを目指している
現状の仕事に不満を抱えている訳でなくもっとこうしたいだとか「あぁしたい」だとか夢を持っており更に自分の状態を高みに置きたいと考えている可能性があります。
この会社に対して不満はないんだけど、自分はもっともっと幸せになりたいと強く考えていたり家庭環境や自分の生活環境が変化した時にもっとレベルを上げなくてはと考えている可能性があるのです。
そういった時は会社の状況レベルを上げ、そのような優秀な人材のレベルに会社を変化させていく必要があります。
そのようなタイミングで会社に対しての情を失い、笑って仕事をする事がなくなるような人材も存在するのです。
笑わなくなった部下を対処する方法
このように笑わなくなってしまいモチベーションがなくなってしまった部下にはこのような理由があるのです。
それではモチベーションを落としてしまっていては困りますし上司として対応していきましょう。
こんな対処の方法があるんです。
率直に意思を伝える
率直に意思を伝える事が重要になります。
君は最近、笑わなくなったね。
何かあったのかい。
などと自分が感じている意思を伝える事が必要なのです。
そのような中で君は会社にとって大切な存在で何か感じているのであればその問題を出来る事であれば改善してまた君が笑って働けるような環境を作りたいという意思を伝える事が必要になります。
そのような行動をとっていく事によって部下自体も自分が必要とされていると感じまた心を開いていく事にもなるのです。
人が辛いと感じるタイミングの一つとして自分の必要性を感じないというタイミングが笑顔を作れない、笑顔が出ないという理由にも繋がっていくのです。
信頼を構築する
信頼をなくしてしまった事によりモチベーションを無くしてしまっている可能性があるのです。
あなたを信頼していたりもしくはあなたの同僚や上司を信頼していたのかもしれません。
こんな人だと思っていなかったのにと感じてしまっている訳です。
それは当然、モチベーションを落としてしまうような部下は当然いるでしょう。
そんな時、信頼の再構築をしていきましょう。
・ポジティブな言動を発する
・ネガティブな発言を行わない
・自分の能力を向上させる
・相手にメリットを数多く提供する
このような事を行う事で信頼の再構築が出来る行動と言えるでしょう。
悩みを話させる
相手が悩んでいる内容を話させましょう。
人には誰かに伝える事で気持ちの消化不良を消化する能力を持っているのです。
その能力を引き出して上げる為に聞いて上げる事が重要なのです。
無理やり聞かなくても最近元気ないけどどうした？程度で良いのです。
答えないのであればこまめに元気か？と一言声を掛け続けてあげる事によって少しずつ言いにくい事を話してもいいかな？と心を開いてくることも多くあるのです。
もちろんその聞いて上げた問題を解決してあげられるようなアドバイスが出来るのであればそれに越したことはありません。
しかしそうではなくあなたが立ち入ってはいけない悩みも中には出てくる事が
あると思います。
そんな時もとにかく相手に対して話を聞き続けて心の消化不良を伝える行為によって発散させていく事で部下のモチベーションや笑顔の向上を図り解決させる事も出来るのです。
人材育成を施す
部下に対して人材育成を施していきましょう。
「これが非常に手っ取り早く効果的なやり方」なのです。
ビジネスを行う上でビジネスにも関連性を持たす事が出来、尚且つモチベーション向上につなげる事が出来尚且つ効果が大きいのです。
私の記事では何度も承認欲求という言葉を使っていますがまさに承認欲求を満たして上げる為には育成を行うことこそが一番深く突き刺す事が出来るのです。
それはどうしてか。
・アドバイスをする
・指摘を行う
・能力を上げる成功体験を経験させる
・評価する
人材育成を行う際にはこういった行動を必然的に行わなければなりません。
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