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失敗したら褒め、失敗しなかったら叱る事が人材育成を行うポイント

人材育成
目次

失敗したら褒め、失敗しなかったら叱る事が人材育成を行うポイント

何かを行う際には失敗が付き物です。

実はその失敗をした時にあなたの関与一つですごく大きな財産になる事はご存知でしょうか。

本日はそんな時に行うべき行動や人材育成のポイントについて解説をしていきたいと思います。

本日のテーマ

効果的なフィードバック方法
本日のテーマは効果的なフィードバック方法について解説をしていきたいと思います。
仕事を行う際には様々な失敗が起きる事が予想されます。
・マネジメントの失敗

・プランニングの失敗

・人材育成の失敗

・オペレーションの失敗

このように様々な失敗が起きる事を予測されます。
その失敗した時にあなたは怒ったり、叱ったりしていないでしょうか。
そんな時あなたはどのような関与の仕方をしているのでしょうか。
・慰める

・怒る

・叱る

・批判する

このような対応をしていないでしょうか。
ここに書かせて頂いた事、ほとんどがやってはいけない行動なのです。
しかし一部安全面に置いての過失があった場合は叱る対応を実施する必要はあります。
失敗をしたという事は本人が行動したという証です。
行動なき失敗は殆ど生まれる事がないのです。
繰り返しになりますが行動したからこそ失敗が生まれている訳です。
それってどうなのでしょう。
行動したという事は成功する可能性もあったという事です。

行動したという事は自分自身で勇気を出したという事です。

行動したという事は挑戦をしたという事です。

それって素晴らしい事ではありませんか。
ここでポジティブなフィードバックを行うタイミングなのです。
結果は悪かったかもしれません。
可能性を生み出し勇気を出し挑戦したこの行動。
怒ったり、叱ったりスルーをするタイミングなのでしょうか。
褒めるタイミングなのではないでしょうか。

失敗を褒める理由

繰り返しになりますが失敗をしたという事は行動をしたという事です。

そんな行動をして失敗する事によって得られる事があります。

まずはその得られる内容について理解を深めていきましょう。

行動力

失敗をする事によって行動力を高める事ができます。

失敗が発生するという事は行動をしている何よりもの証拠なのです。

行動をしなければ失敗は生まれません。

そんな失敗をした時、当事者は失敗をしたからこそ不安な気持ちになっているのです。

そんな時、慰めたり、叱ったり、怒ったりしたらどうでしょうか。

本人はその行動をしたことに関してもしくは行動をする事に対してネガティブな感情になってしまいます。

もしその事がネガティブになってしまったら行動を行う事を怖がってしまったりしてしまい行動をしなくなってしまいます。

しかし行動する事が正しい事と認識した時に行動をしていくのではないでしょうか。

それを繰り返し行う事によって当事者の行動力は上がるのです。

成長力

行動を行い失敗する事によって成長力が強化されます。

行動を行い失敗を多く体験するという事はその行動では結果が出ないという事が学習機会になる訳です。

だからこそ新たな方法を考え思考力の強化がされます。

そしてまた行動を行う事で行動力が上がるのです。

そうしていくと大きく考えた時には成長力を身に付ける事が出来るのです。

他者からの関与が少なくこの成長力を身に付けた時、自分一人でも成長機会が生み出されます。

勿論、他者の関与によっても成長機会がある訳なのです。

自分でも他者からの関与でも成長機会を持ち続けられるという事ですので大きな成長力が見込まれるのではないでしょうか。

再現力

行動を行い失敗したタイミングであなたからポジティブなフィードバックを行う事で再現力が向上します。

失敗した当事者は失敗という事自体をネガティブに捉えやすいのです。

どうしてネガティブに捉えてしまうのでしょうか。

・成果が出ない

・人に迷惑を掛けてしまったと感じている

・短期的な損失を生み出してしまっている

・自身に嫌悪感を抱いてしまう

このような事を考えてしまいがちなのです。
これはこれで事実かもしれません。
しかし長期的に見た時に行動を起こさず成果も出せず、成長もせずに方がよっぽど大きな損失を被る訳です。
そのような時、あなたが一言「失敗したけど自分で考えて行動して偉いじゃん！」
次もしっかりと行動をするようなポジティブなフィードバックを行う事で相手は安心をします。
また行動を行った事は正しい事なんだと認識をする事が出来ます。
そのようなサイクルを繰り返し継続して行う事で継続した行動へと繋がるのです。
という事は行動に対しての再現力を向上させる事が出来るのです。

失敗をしないと叱る理由

失敗をした時こそポジティブなフィードバックを行う機会なのです。

それとは反対に失敗をしない時には叱るべきなのです。

正確にいうと失敗も発生するような機会がない時には叱るべきです。

何故失敗の可能性すらない人材に対して叱る行為を行うべきなのか解説をしていきたいと思います。

行動をしていない

失敗をしていないという事は行動をしていない証拠となる事が多いのです。

行動する事によって全ての結果は生み出されます。

それはあなたも理解されているかと思います。

行動を行わないという事は全ての事柄に置いてNG行為なのです。

だからこそ失敗をしていない人材に対して叱る行為を行わなければならないのです。

叱った方がいい。

そのような優しい言い回しではありません。

繰り返しになりますが叱らなければならないのです。

失敗もせず行動をしない人材に対してはしっかりと叱りましょう。

しかしその結果、何かしらの成果や失敗が発生しますのでその時は必ずあなた自身が発見をしてポジティブなフィードバックを行えばモチベーションが下がる事はあり得ないのです。

成長していない

失敗をしないということは成長をしていないのです。

行動を行う事によって失敗が発生します。

それは一番の成長機会と呼べるのではないでしょうか。

そんな機会をみすみす目の前から去らせるわけにはいきません。

そのような行動をしていればやはり叱るべきタイミングと呼べるでしょう。

必ずあなたは部下の人材育成を行う為にも叱るという行為を行い成長機会をしっかりと獲得出来るようサポートを行いましょう。

目標に対して進捗がない

失敗をしないという事は目標に対しての進捗がないのです。

仕事を行う上で目標への進捗がないとう事はハッキリとお伝えさせて頂くと仕事をしていないという事になります。

仕事を行い金銭のやりとりが発生する訳です。

そんな報酬があるにも関わらず仕事をしていないのであれば叱る事は当然です。

そんな時、あなたは叱る行為をしない事によって、その姿が本人にとっては当たり前になってしまうのです。

そんな仕事をしない事は当たり前ではありませんよね。

目標に対しての進捗がないにも関わらずサラリーマンであれば報酬が出ている訳ですから。

それを正しく叱り人材育成を行う事があなたの責任でありそんな人材に立っての親切で思いやりのある行動なのではないでしょうか。

現代ではネガティブなフィードバックは全く持ってNG行為です。

しかしそれ以上にフィードバックを行わないことこそが最もなNG行為なのです。

無視してるも同然ですから。

よって失敗をしないという事に関しては起こるのではなく叱る行為をすべきなのではないでしょうか。

部下の正しい叱り方

まとめ

一見失敗というのはネガティブワードに聞こえがちです。

しかし失敗からは様々な成果を生み出す事が出来るのです。

そんな時あなたは人材育成を行う立場として正しい接し方は失敗した時こそポジティブなフィードバックを行うべきなのです。

そんな事を理解してあなたが辛抱強く、人材育成を行う事によってあなたが果たしたい目的を達成する事が出来るのです。

是非、失敗した時こそ「ナイスチャレンジ！」と声を掛けて人材育成を行っていきましょう。

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