コミュニケーションが苦手で嫌われてしまう部下を育てる方法(人材育成)

コミュニケーションが苦手で嫌われてしまう部下を育てる方法

自分の直属の部下は周りの人材から信頼を獲得出来ていますでしょうか。

なんでこんなタイミングでそんな発言するのかな・・・

どうしてこんなタイミングできつい言い方するのかな・・・

と部下に対して悩んだことはありませんか?

本日はそんな部下に対しての育成方法に関して解説していきたいと思います。

得られるスキル

・嫌われてる部下を嫌われないように育てる方法
本日、得られるスキルは部下を嫌われないように育てる方法です。
何故か組織で本来、仲間のハズであるメンバーから嫌われている部下っていませんか?
そんなとき上司であるあなたはすごく頭を悩ませることがあるのではないでしょうか。
・なんでそこで喧嘩するかな

・どうして人の悪口言うかな

・当事者以外も多人数で嫌い始める

私の職場ではこのような事が多々起きてしまいます。
こんな事が起きると正直またかと感じる事も少なくないのです。
しかしその問題を放置しているとどのような事が起きてしまうのでしょう。
・チームワークが乱れる

・仕事の生産性が下がる

・退職者が出てしまう

・無関係の人まで迷惑をこうむる

このような事が起きてしまうのではないでしょうか。
そんな問題が起きてしまうとあなたが組織をまとめなければいけないとならない立場だった場合。
あなたは組織へ協力を行って出世を目指している場合。
大きな障害になってしまうのではないでしょうか。
そんな事を改善する為にもこの部下のコミュニケーション力を高めさせるスキルを身に付けて仕事で生かしていきましょう。

部下が嫌われてしまう3つの行動

あなたの部下はどうして嫌われてしまうのでしょうか。

何か問題を起こしているのでしょうか。

それとも嫌っている側に問題があるのでしょうか。

それともはたまたあなたの組織つくりに問題があるのではないでしょうか。

そのような環境状態が出来てしまうには必ず原因があるのです。

そんな原因についてまずは考えていきましょう。

言い方がきつい

部下の言い方は適切な言い方になっていますか?

まず部下の言動を確認していきましょう。

もし部下が偉そうな言動や、命令口調で他者とコミュニケーションを取っているのであれば嫌われます。

さらに言うとそのような言い方をする人材に限って自分が言われた時は大きくダメージを受けて自分が被害者なような言い方をする場合もよくある事です。

そんな人材であれば、だれが見ても、聞いても嫌われてしまうような人材なのではないでしょうか。

そんな事が起きていないかあなた自身の目で観察をしていくようにしましょう。

無神経な事を言ってしまう

相手が言ってほしくないタイミングは必ずしもあるはずです。

そのタイミングで発言をしていないか確認をしてみましょう。

万が一そのタイミングで発言を行っている場合、相手を傷つけてしまっている可能性が高いのです。

人には言われたくないタイミングというものがあります。

例えばこのような例はどうでしょう。

「昨日、会社から嫌がってた異動命令が出たんだって?」
「一週間前に会社から嫌がってた異動命令が出たんだって?」
どちらも相手に取って嫌な事というのは変わりありません。
しかし感情というのは時間が落ち着かせてくれる事も多くあるのです。
昨日と一週間後もちろん時間が立っているのは一週間後です。
言っていいタイミングとまではこの例では言えませんが、イヤな事があったタイミングに対して嫌な事に目を向けさせるのは時間が立たないうちに伝えてしまうと失敗のケースになる事が多く発生する可能性があるのです。

はっきりしない

相手から回答を求められている場合、ハッキリと回答をしないという事も相手に嫌悪感を与えてしまう場合があるのです。

何でも白黒つけようとするのも苦手な人が日本には多いのですが、とにかくここにはバランス感覚が重要となります。

ビジネスを行う上で決断をしなければいけない場面もありますし、的確な指示を出していかないといけない場合もあります。

また質問に対しての回答をする事が、現段階の上司と呼ばれる年代には好まれる事が多くあるのです。

よくある悪いパターンの回答として2パターンが発生するのではないでしょうか。

・質問に対しての回答が出来ず適切ではない回答をしてしまう

・質問に対して質問を返してしまう

このような2点があるのではないでしょうか。
ここでそんな2点に対しての例を出してみます。

質問に対しての回答が出来ず適切ではない回答をしてしまう

無名君
この仕事何時に終わる?
ニッシー
あとデータまとめて、メール送信して、片付けして終わります。
無名君
で、何時に終わるの?
このような事はよくありませんか?
質問に対して適切に返せていません。
何時に終わるのか聞いていますがあと何をして終わるのかと回答してしまっています。
この相手は時間を確認してタイムプランを行いたい場合、目的に対しての回答がもらう事が出来ていません。
そんな回答は相手が求めている回答ではないので注意していきましょう。

質問に対して質問を返してしまう

それでは例を見てみましょう。
無名君
この仕事はどうしてこの結果になってしまったか教えてくれる?
ニッシー
えっ?この結果じゃあ問題がありましたか?
先に質問をしている人に対して質問を返してしまっています。
これも適切ではない回答なのではないでしょうか。
こんな行動もよくある行動ですのでしっかりとこのような事が起こってしまっていないかの確認をしていくようにしましょう。

嫌われないようにする3つの育成方法

それでは嫌われないように育てていく為にはどのような行動をさせていく事が良いのでしょうか?

ここからは具体的にそんな育てる方法について解説していきたいと思います。

伝え方を教える

まず一個目の方法として伝え方を教えるです。

伝え方は非常に難しいのですがある程度、簡単なポイントを押さえるだけでも違った効果的なコミュニケーションスキルを持つ事が出来るのです。

部下自体がそんなにきつく言わなくても良いのにという事をきつく言ってしまっているかもしれません。

そんな時は違う言い方を考えさせていきましょう。

どうやってこの結果、変えるんだよ!
もしこんな言い方をしてしまっていたらどうしましょう。
相手に対してかなりきつい言い方をしてしまっているのではないでしょうか。
こんな伝え方をしている場合、その具体的な発言に対してしっかりと指導していきましょう。
あなたが指導するべきポイントとしては2点です。
・相手が嫌になる言い方をしている事を伝える

・嫌な言い方にならないように別の言動方法を合意する

この2点に関しての指導をしていくようにしましょう。
もしかすると嫌な言い方になっている事実に気付いていないかもしれません。
また嫌ではない言い方をどうしたらよいのかわかっていないのかもしれません。
そこを改善する為にもあなたが合意すれば、せめてあなたが考えるいイヤではない言い方を出来るようになるのではないでしょうか。
このようにして伝え方を育てていくのです。

どうして嫌われるのか箇条書きにさせる

嫌われてしまっている部下に対してどうして嫌われているのか箇条書きさせてみましょう。

但しこの方法は相当サポートしていたり部下自体が成長したり、出世を望んでない限りリスクを伴うやり方です。

嫌われている事実に気付き、モチベーション低下の恐れもありますので相手が適正対象なのか。

あなたが高いレベルでのモチベーションアップスキルを持って落ちた時にリカバリーする覚悟で臨むようにして下さい。

ではやり方を説明させて頂きます。

・どうして嫌われているのか自分で書かせる

・行動例を出して思い当たる節がないか考えさせる

シンプルにこれだけです。
書き出せたら
一つ一つ確認してその思い当たる節をすべてないようにサポートするだけです。
すごくシンプルですがハイリスクな手法と言えますのでご注意下さい。

話す声量と高さ表情を工夫させる

最後に話す声量と、高さです。

話す声量が小さければ元気がない印象を与えます。

声が低すぎれば愛想がなかったり感じが悪いと捉えられてしまう可能性があります。

この2点を変える事によって具体的な行動例が生きてきますので基本中の基本。

かならず忘れないでこの箇所は改善させるようにしていきましょう。

以上、嫌われない為のコミュニケーション育成方法でした。

あなたもこのスキルをマスターして部下のコミュニケーション力を高めていってみてはいかがでしょうか。

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