コミュニケーションが苦手で嫌われてしまう部下を育てる方法
自分の直属の部下は周りの人材から信頼を獲得出来ていますでしょうか。
なんでこんなタイミングでそんな発言するのかな・・・
どうしてこんなタイミングできつい言い方するのかな・・・
と部下に対して悩んだことはありませんか？
本日はそんな部下に対しての育成方法に関して解説していきたいと思います。
得られるスキル
・どうして人の悪口言うかな
・当事者以外も多人数で嫌い始める
・仕事の生産性が下がる
・退職者が出てしまう
・無関係の人まで迷惑をこうむる
部下が嫌われてしまう３つの行動
あなたの部下はどうして嫌われてしまうのでしょうか。
何か問題を起こしているのでしょうか。
それとも嫌っている側に問題があるのでしょうか。
それともはたまたあなたの組織つくりに問題があるのではないでしょうか。
そのような環境状態が出来てしまうには必ず原因があるのです。
そんな原因についてまずは考えていきましょう。
言い方がきつい
部下の言い方は適切な言い方になっていますか？
まず部下の言動を確認していきましょう。
もし部下が偉そうな言動や、命令口調で他者とコミュニケーションを取っているのであれば嫌われます。
さらに言うとそのような言い方をする人材に限って自分が言われた時は大きくダメージを受けて自分が被害者なような言い方をする場合もよくある事です。
そんな人材であれば、だれが見ても、聞いても嫌われてしまうような人材なのではないでしょうか。
そんな事が起きていないかあなた自身の目で観察をしていくようにしましょう。
無神経な事を言ってしまう
相手が言ってほしくないタイミングは必ずしもあるはずです。
そのタイミングで発言をしていないか確認をしてみましょう。
万が一そのタイミングで発言を行っている場合、相手を傷つけてしまっている可能性が高いのです。
人には言われたくないタイミングというものがあります。
例えばこのような例はどうでしょう。
はっきりしない
相手から回答を求められている場合、ハッキリと回答をしないという事も相手に嫌悪感を与えてしまう場合があるのです。
何でも白黒つけようとするのも苦手な人が日本には多いのですが、とにかくここにはバランス感覚が重要となります。
ビジネスを行う上で決断をしなければいけない場面もありますし、的確な指示を出していかないといけない場合もあります。
また質問に対しての回答をする事が、現段階の上司と呼ばれる年代には好まれる事が多くあるのです。
よくある悪いパターンの回答として2パターンが発生するのではないでしょうか。
・質問に対して質問を返してしまう
質問に対しての回答が出来ず適切ではない回答をしてしまう
質問に対して質問を返してしまう
嫌われないようにする３つの育成方法
それでは嫌われないように育てていく為にはどのような行動をさせていく事が良いのでしょうか？
ここからは具体的にそんな育てる方法について解説していきたいと思います。
伝え方を教える
まず一個目の方法として伝え方を教えるです。
伝え方は非常に難しいのですがある程度、簡単なポイントを押さえるだけでも違った効果的なコミュニケーションスキルを持つ事が出来るのです。
部下自体がそんなにきつく言わなくても良いのにという事をきつく言ってしまっているかもしれません。
そんな時は違う言い方を考えさせていきましょう。
・嫌な言い方にならないように別の言動方法を合意する
どうして嫌われるのか箇条書きにさせる
嫌われてしまっている部下に対してどうして嫌われているのか箇条書きさせてみましょう。
但しこの方法は相当サポートしていたり部下自体が成長したり、出世を望んでない限りリスクを伴うやり方です。
嫌われている事実に気付き、モチベーション低下の恐れもありますので相手が適正対象なのか。
あなたが高いレベルでのモチベーションアップスキルを持って落ちた時にリカバリーする覚悟で臨むようにして下さい。
ではやり方を説明させて頂きます。
・行動例を出して思い当たる節がないか考えさせる
話す声量と高さ表情を工夫させる
最後に話す声量と、高さです。
話す声量が小さければ元気がない印象を与えます。
声が低すぎれば愛想がなかったり感じが悪いと捉えられてしまう可能性があります。
この2点を変える事によって具体的な行動例が生きてきますので基本中の基本。
かならず忘れないでこの箇所は改善させるようにしていきましょう。
以上、嫌われない為のコミュニケーション育成方法でした。
あなたもこのスキルをマスターして部下のコミュニケーション力を高めていってみてはいかがでしょうか。
