喋らなくなった部下はヤバい！？あなたが取るべき行動
喋らなくなった部下は放置しておくと危険です。
気付いた時には致命的になって取返しのつかなくなってしまう状況に陥ってしまうかもしれません。
結論からお伝えさせて頂くと喋らなくなった部下をしっかり対処するべき理由と方法について解説をさせて頂きます。
それでは本題に入らさせて頂きます。
本日のテーマ
本日のテーマは喋らなくなった部下の対策方法について解説をさせて頂きます。
・社員採用担当
・店舗運営責任者経験
・アルバイト採用担当
・退職防止
こういった業務に多く携わってきています。
喋らなくなった部下の考えている事
繰り返しになりますが喋らなくなった部下の放置は大変危険なので即座に対応しましょう。危険と言われても何故、危険なのかわからない方もいると思います。
どうして危険なのか喋らなくなって部下の考えている事を一度考えてみましょう。
信頼を無くした
今まで普段から喋っていたにも関わらず、突然なくした場合、あなたや周りの人に対して信頼を無くしてしまっている可能性があります。
今まではそのように感じていなかったのかもしれませんが何かを引き金に信頼を失ってしまっている可能性があります。
信頼は仕事をする上で大事な事というのは説明をするまでもないでしょう。
その信頼を無くしてしまっていたら放置する事で更にコミュニケーションに置いて大きな溝が起きてしまう事になります。
早急に対処すべきなのです。
仕事が楽しくなくなった
今までは仕事を楽しんでおり、一生懸命仕事を行っていたのかもしれません。
しかし何かをきっかけに突然仕事を楽しいと感じなくなってしまったのかもしれません。
もちろん仕事ですから楽しいばかりではなく辛い事も嫌な事も存在するのは当然です。
しかし苦痛で仕事を行うよりも楽しい、自分の為になるというモチベーションで働けることによって良い仕事を行える事になることなど説明するまでもないと思います。
その楽しみがなくなった事により仕事の質と量が下がってしまい、結果も出なくなり結局売り上げと利益が上がらなくなってしまう。
そのような事にならない為にもそういったモチベーションになっていないか上司としては確認する必要があり、対処をしていかなければならないのです。
退職を考えている
もう致命的クラスな心境ですが現在、行っている職場の退職を考えているかもしれません。
いつも笑っていたり、喋っている部下が突然そのような行為をしなくなった時、非常に危険な信号と考えるべきなのです。
退職を考えているという事は、会社にとっては大きな痛手になります。
また新たに新規で採用をしなければいけませんし、人材育成をまた０からやる事となります。
そうなればコスト面もそうですが退職とは伝染する可能性もあるのです。
もし同じように退職について頭をちらつかせているような人がいれば、私も僕もと行動をしかねません。
そうなればドミノのように倒れ初めていくと一気に加速をしてしまい止めるのが大変になってしまうのです。
そうなる前に事前に対処を考えて行動していくようにしましょう。
喋らなくなった部下の対策方法
ここまでで喋らなくなった部下の考えている事について解説をさせて頂きました。
ここからは実際にそういう現場に気付き遭遇した時、どのように対応したら良いのか具体的に考えていきましょう。
それでは本題の解説に入らさせて頂きます。
話を聞く
部下の話を聞くようにしましょう。
部下から話してくればもちろんそのチャンスを取り逃がしてしまってはいけません。
しかしそんなチャンスが訪れる事は少ないのが現実です。
だからこそ自分から話す機会を多く作り時間を投資する必要があります。
部下に対して質問をするやり方はシンプルに一つだけです。
はい、いいえで答えられない質問をするだけなのです。
元気？と聞いたら相手からはなんて返ってくるでしょう。
はいかいいえで返ってくるのではないでしょうか。
それとは別に、今日は元気だけど何があったの？と聞いたらどうでしょう？
はい、いいえではかえってこないパターンが殆どです。
こういった質問を投げかけ話を聞く事をオススメします。
トレーニングを行う
トレーニングを行うことで相手のモチベーションを変化させる事が出来ます。
トレーニングをする為には様々な事を行う事になるのです。
・相手にフィードバックをする
・相手の話を聞く
・成功体験をさせる
飲み、食事に連れていく
飲みや食事に連れていく事も有効的な場合も存在します。
中には嫌な人もいるのでそういった場合はすぐに引き別の方法で対応をしましょう。
食事や飲みを奢る事が目的ではありません。
強制的に話しやすい環境を作り、話を聞く機会を作り話を聞く事で相手の気持ちを開く事が出来るのです。
このような対応を行いつつ喋らなくなった部下を対応して楽しいと思ってもらえる職場をつくっていきましょう。
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