バイトでの失敗体験。レジでのミスをしてしまう原因と対策

バイトでの失敗体験。レジでのミスをしてしまう原因と対策

私自身もレジでのミス経験があり

私は学生時代、コンビニやマクドナルドでアルバイトをした経験があります。

そういった中で当然レジを担当した事もあります。

私もあなたと同じようにミスをした経験があるのです。

レジのお金を多くお客様に渡してしまうといったような経験があります。

そんなミスをすれば上司から責められますし、自分自身でも「何をやっているんだ」と嫌悪感を抱く事も少なくありませんでした。

また頻度が多ければ盗難も疑われる可能性がありあなた自身も周りの人も嫌な気持ちになってしまう事が間違いないでしょう。

そういった事にならない為にもしっかりとレジミスが内容に原因と対策を考え気を付けて行動をしていく事をオススメします。

バイトでのレジミスをしてしまう原因

では一体、どうしてバイトでのレジミスが起きてしまうのでしょうか。

具体的に原因について解説をさせて頂きます。

レジ入力をミスしている

レジミスが起きてしまう原因の一つとしてレジ入力をミスしている可能性が考えられます。

お客様が5千円出しているのに見間違えるか、入力間違いを起こす事で相手に返す表示金額が変わってきてしまいます。

そういった事が原因でそもそも返却する金額の間違いが発生してしまう事になるのです。

レジにきちんと正しい金額を入力しているかは重要となりますので今一度、正しく入力しているかの確認をしていくようにしましょう。

高額紙幣の数えミスをしている

高額紙幣の数え間違いをしているのではないでしょうか。

例えば5千円を貰って相手に4千円返さなければならない場合があるとしましょう。

そんな時にお釣りのお札を数える事になると思います。

そのタイミングであなたが返すべきお札を多く数えてしまう事があったり少なく数えてしまう事もあるでしょう。

そんな事ある訳がないと思ってしまいがちな事ですよね？

しかし私が実際、現場で店長をやっていた頃、バイト時代にレジを担当していた時、自分自身もバイトのスタッフもやってしまっている事があったのです。

そんな数え間違いしないよと考えている人こそ危険で現実には行ってしまっているという事は少なくないのです。

今一度、自分自身の行動を何度も何度も確認してみましょう。

バイトの仕事を覚えきれていない

バイトの仕事を覚えきれていないというのも一つの原因となっていく事でしょう。

どうしても仕事を覚えきれていないという事は注意力が散漫になってしまいがちなのです。

当然、頭の中はレジの事でいっぱいになっているかもしれませんが、恐らく、仕事はレジ以外の仕事もやらなくてはならないといった事が考えられるでしょう。

そういった状態ではあれこれ頭の中を駆け回る事によって大事なレジの仕事をミスせずにやるというのは困難な行動になってしまいがちなのです。

その為、レジでの現金差を出してしまうといったような現象になってしまっている事も考えられるのではないでしょうか。

バイトでのレジミスをなくすための対策

では実際にレジでのミスを無くしていく為にはどんな事をしていけば改善されていくのでしょうか。

具体的に解説をさせて頂きます。

レジへの金額入力を慎重に行う

レジへの金額入力を慎重に行うようにしましょう。

バイトでレジを担当している時にお客様からもらった金額の入力を間違えてしまうと返すべき金額の表示が変わってきてしまいます。

そうなってしまうと忙しい時こそ、そんなタイミングで焦りを覚えてしまい金額入力を間違えてしまう事になってしまいやすくなるのです。

またお客様がお金を出してきても細かい小銭も出したくて後から出してくる場合もあるでしょう。

そんな行動にいち早く気付く為にもお客様の視線、手元をよく観察し出された金額で間違いないのかを確認すべきです。

そうする事で確実にレジへの金額入力をきっちりとする事が出来るでしょう。

レジ対応中の高額紙幣を3回数える

レジでお札をお返しする場合、お札の枚数を3回数えるようにしましょう。

3回とはオススメな方法があります。

レジの仕事へ集中する

レジの仕事へ集中をしましょう。

凄くシンプルですが実はこれが非常にバイトでレジを担当している時の重要な行動となります。

仕事が覚えていない頃は別の仕事をあれこれ考えてしまいがちでしょう。

余裕が出てきている時はバイトが終わった後どんな事しようかなんて考える事もあるでしょう。

そういった気が散る事によってレジでのミスは起きてしまいやすいのです。

そうなっていかない為にもレジでの仕事へ集中する事によってミスを減らしていく事が出来るでしょう。