悩む必要なし！簡単に出来る職場の問題児を対処する方法
職場に一人くらい問題児がいるのではないでしょうか。
また過去、問題児を抱えており今後また現れたらどうしようとあなたは思っているのではないでしょうか。
その問題児を対処する方法に大きな苦労を抱え対処が難しいと感じた事はないでしょうか。
結論からお伝えさせて頂くと問題児部下の対策方法は思ったよりも難しくありませんし労力はそこまでかからないのです。
本日はそんな問題児部下の問題を解決していく方法について解説をさせて頂きたいと思います。
本日のテーマ
職場の問題児の特徴
職場の問題児には特徴があるのです。
一体どのような特徴を持っているのでしょうか。
まずは特徴について解説をさせて頂きます。
ネガティブな発言をする
問題児部下の特徴としてネガティブな発言をするといった特徴があります。
こんなネガティブな発言は周りの人材の士気も下げてしまい特にプラスになる効果はないのです。
それどころかネガティブな意見に引き込まれてしまい周りの人材もネガティブな感情へとしていってしまうという効果もあるのです。
また変に影響力を持った人材が発言をしてしまえばそのネガティブな感情に合意をしてしまう人材が多くなってしまうのです。
その結果ビジネスが好転していかない状態へと進んでいってしまう事まで考えられるのです。
このようにならない為にも早めに問題児部下の対処は行っていくべきなのです。
自分の非を認めない
問題児部下の特徴として自分の非を認めないといった行動をしてしまいがちな人が多いのです。
自分の問題児行動によって何か問題を起こしたり誰かに迷惑をかけてしまった原因を指摘したとしても初めに出てくる言葉は自分を守ろうとするような言葉なのです。
そもそも他の人材から意見を受け止める為には自分自身が拒絶の発言をしてしまう事によって自分自身を悪くないと深層的に決定をしてしまうのです。
元々、攻撃する事は秀でていても、自分が責められることには非常に弱い体制の持ち主なのですぐに自分を守ろうとしてしまいがちなのです。
自分の非を認めてしまえば自分に対してダメージを与えてしまうので自分の非を認めずに誰かの責任にしようとするのです。
そういった特徴を持っていると中々、相手を変えようとしたところで変える事は難しいのです。
他人に迷惑をかける
職場の問題児の特徴として他人に迷惑をかけるといったような行動をしてしまいがちです。
何気ない人の事を考えない発言。
お客様への思いやりのなさからクレーム。
自分の仕事を全うしない事から他の人が後処理、仕事を行う。
そういったような負担をかけてしまいがちになってしまうのです。
そんな事がおこれば周りの人材までの時間を奪う事になりますし、周りから批判も出てしまう事になります。
そのような事を当の本人は自覚していないといった非常に悪質な行動となってしまっている事があるのです。
このような特徴を持っているとどうしても職場の空気が悪くなったり悪影響を及ぼしてしまう事になります。
職場の問題児を対策する方法
それでは職場の問題児を対策する為には一体どのような行動をしていけばいいのでしょうか。
実は難易度高く感じてしまうこの対処法は至ってシンプルな行動をする事で解決をしていく事が出来るのです。
問題児へしつけと承認作業を徹底する
問題児にしつけと承認作業を徹底するようにしていきましょう。
職場にいる問題児はそもそも自分の行動が悪い行動というような自覚を持っていない事が多いので自覚させる必要がまずは必要になるのです。
ここでいうしつけは叱るという行為を行う事を示します。
叱る＝本人の事を考えた方向修正
怒る＝自分の怒りの感情を相手にぶつける
叱ると怒るは似ているようですがこのように意味は全く違います。
叱る行為をしっかりと行いしつけをしていく必要があるのです。
職場の問題児は感情豊かな場合が多いので怒っても無駄で効果は特にありません。
だからこそ理屈で叱る作業が必要なのです。
また叱るだけでは効果は薄いのです。
あなたが叱った行為が出来なければ継続して相手にうざいと思われてでも継続して叱るという行動をすべきなのです。
ここで更に重要なポイントです。
叱った行為が出来る瞬間を見つけてその瞬間、問題児へ承認作業をしましょう。
出来たじゃん！と認めてあげるのです。
但し成果の出来に妥協をする必要はありません。
そうでないと妥協した成果でOKになります。
その叱る行為と承認作業を繰り返し行う事で職場の問題児が備える能力は向上していく事が出来るのです。
職場での期待を伝えてあげる
職場でも期待を伝えてあげましょう。
意外と問題児って自分が相手にされていないといったような感情を持っている事が多いのです。
それは当然ですよね。
問題児の部下が問題行動をするから周りの人は嫌になってしまい疎遠がちな行動をとるのです。
だからこそわかりやすく伝えるのであれば「いじけている」ような状態になっている事が多いのです。
だからこそ期待をしっかりと明確にあなたが向き合って伝えその期待に対して評価を継続していけば気付いた時には戦力の仲間になっている事も少なくないのです。
成功体験をさせ問題児をポジティブな感情にさせる
成功体験をさせて問題児に対しポジティブな感情にしていきましょう。
いつも他人に迷惑を掛けて怒られる。
仕事の成果がないから落ち込む。
自分が人に必要とされていないと感じてしまう。
こんなような事が続いていれば自分の撒いた種とはいえネガティブな感情を持ってしまっているのです。
その結果、問題行動を起こしてしまう園児と同じなのです。
だからこそ成功体験をさせた時に受ける評価や祝福を体験させる事により根本的に良い行動をしていればこんな体験を出来るという体験を思い出させる必要があるのです。
そうする事でしっかりと仕事をすることこそが自分自身の気持ちを向上させる事が出来るという体験をさせ行動変化をさせていくのです。
職場の問題児に対して否定だけで行動を変えようとするから対処が難しく感じてしまうのです。
